くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
～ポイントサイトからの有料サイトへの登録にご注意ください!～
「スマートフォンのアプリに会員登録した。初月無料で登録するだけでポイントがもらえると書いてあったのに、初月から料金を請求された」、「無料月の内に解約手続きをしたのに解約されておらず、料金を請求された」との相談がよせられています。
有料サイトの中には、解約までの手順が複雑で、案内に従って進み「完了」の画面になっても解約が完了しておらず、請求が続くケースがあります。
少しでも不審に感じた時は消費生活センターにご相談ください。
事例に関するお問い合わせ:消費生活センター
配信に関するお問い合わせ:市民安全推進課
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