しらしがメール

商品の定期購入トラブルに注意!
スマホの広告を見て、1回限りのお試しだと思い購入したら、「定期購入」だったという相談が寄せられています。
また、ネット通販だけでなく、テレビショッピングで健康食品を購入したら、「定期お届けコース」になっていた。以前購入していたシャンプーの販売事業者から、シャンプーの成分が変わったので試してみないかと電話で勧誘されたり、商品付きでダイレクトメールが届き、購入したところ定期購入だった。など、購入のきっかけもさまざまです。
解約しようとしても、事業者への電話がつながりにくかったり、解約条件が複雑であったりするほか、高額な解約料を求められたりする場合もあります。

このようなトラブルに遭わないためには、注文前に、定期購入が条件となっていないか、支払う総額はいくらかなど、契約の内容や解約条件をよく確認し、納得してから注文しましょう。
また、契約内容等を確認できるよう、ネット通販であればスクリーンショットなどで記録を残しておきましょう。
困ったときは、最寄りの消費生活相談窓口にご相談ください。
お問い合わせは滋賀県消費生活センター?へ。