【サポート詐欺】にご注意を！
最近、八王子市内においてインターネット利用中に「ウイルスに感染しました。」「ウイルスを除去する必要があります。」等と警告画面と電話番号が表示され、電話をかけさせるという事案が発生しています。
【サポート詐欺とは】
インターネット利用中に突然、画面が切り替わり
・「ウイルスに感染した」などと偽の警告画面を表示させて不安をあおる。
・問題解決のためのサポートを行うようなフリをする。
・警告画面上の電話番号に電話をかけさせる。
・遠隔操作によりパソコンを調べる。
・不必要なセキュリティーソフトの購入やサポート契約を結ばせる。
といった手口をいいます。
【対応要領】
・警告画面が表示されても、画面の指示に容易に従わないでください。
・記載されている電話番号に電話をかけたり、犯人側が要求するソフトのダウンロードやインストールをしないでください。
・警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するかパソコンを再起動させてください。
【問合せ先】八王子警察署
警視庁HP
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