しらしがメール

ネット通販のトラブルに注意!
コロナ禍の中で、インターネット通販を利用する方が増加しており、トラブルも急増しています。自宅にいながら簡単な手続きでお買い物ができる一方、思わぬトラブルに巻き込まれることもあります。
◆代金を前払いしたが商品が届かず、連絡も取れない。
→お金や個人情報をだまし取る詐欺的なサイトが増えています。初めて利用するサイトは信頼のおけるサイトか確認しましょう。
◆「お試し○円」という広告につられて購入したが、複数回の定期購入契約になっていて高額な請求を受けた。
→商品を注文する前に、定期購入が条件になっていないか、支払う総額はいくらか、解約や返品ができるのかなどの契約内容をしっかり確認することが大切です。
◆思っていたものと違うので返品したい。
→通信販売ではクーリング・オフは適用されません。事業者が返品の可否や返品期限に関する特約を設けている場合は、それに従うことになります。返品ができる場合でも、「開封後の返品は不可」などの条件があることも多いため、万が一に備え、よく確認してから購入しましょう。
少しでもおかしいと感じたり、不安になったら、消費者ホットライン188または滋賀県消費生活センターに御相談ください。
滋賀県消費生活センター:
【相談受付】9時15分～16時(日曜、祝日、年末年始除く)
※緊急事態宣言が発令されたため、御相談はお電話にてお願いいたします。
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