しらしがメール

新料金プランへの契約時はよく確認を!
この春、大手携帯電話会社の新料金プランの提供が始まるにあたり、乗り換えやプランの見直しを検討されている方も多いと思います。
新料金プランについては、料金が抑えられる反面、会社により内容は異なりますが、キャリアメールや家族割をはじめとする料金割引プランなど、これまで利用していたサービスが使えなくなります。
サービスの連絡先として現在のキャリアメールアドレスを登録したまま新料金プランに乗り換えると連絡が届かなくなり、今後のサービスの利用に支障が生じます。
また、キャリア決済ができなくなる会社もあるため、支払いをキャリア決済にしている場合、決済方法の変更が必要になるなど注意が必要です。
新料金プランへの申込窓口や契約後のサポート窓口は、オンラインのみとなり、店頭や電話でのサポートは利用できません。消費者はスマホやパソコン等で、自ら各種手続き等を行う必要があります。
新料金プランの契約の際は、そのメリットとデメリット、サービス内容やサポート内容をよく理解してから申し込みましょう。
万が一、トラブルになった場合は、消費生活センターに相談しましょう。
お問い合わせは、滋賀県消費生活センター:、または消費者ホットライン:188へ