しらしがメール

通販サイト会員料金 知らぬ間に引き落とし
ネット通販サイトの会員料金に関して、次のような相談が急増しています。
あるネット通販サイトで商品を購入しクレジットカード払いにした。半年後、カード利用明細を確認した際、通販サイトから毎月500円が引き落とされていることに気づいた。通販サイトに問い合わせると、「有料会員になる」の横のチェックボックスに最初からチェックが入っていて、有料会員になりたくなければチェックをはずす画面になっていたという。すぐに解約したいと伝え、これまで支払った料金全額の返金を求めたが、今月分しか返金できないと言われた。
こうしたトラブルにあわないよう、ネット通販で商品を注文する場合は、不要な有料サービスにチェックが入っていないか、注文確認画面をしっかり確認しましょう。また、注文後に通販サイトから届く確認メールにもしっかり目を通しましょう。
ご相談は、滋賀県消費生活センター:、または消費者ホットライン:188まで。