パソコンがウイルスに感染?? サポートを装った詐欺に注意してくださ い!
高崎市【防犯情報】
パソコンでインターネットを閲覧中に、突然ウイルスに感染したかのような偽の警告画面を表示させ、警告音を発生させるなどして不安を覚えさせ、警告画面に表示された連絡先に電話をかけさせる「サポート詐欺」と呼ばれる詐欺の手口があります。
絶対に警告画面に表示された連絡先には電話をしないでください!
【サポート詐欺の特徴】
〇パソコンをリモートで操作するために、ソフト(アプリ)を入れるよう言われる
〇ウイルス駆除料金として電子マネーカード(※)を購入するよう言われる
※アップルギフトカードやグーグルプレイカード等は、カードに記載されている利用コードを入力することで、インターネット上で現金と同じように支払いに使用することができる
〇一度支払っても「利用コードが間違っていた」などと言って、繰り返し電子マネーカードを購入するよう指示される
※※ 要注意 ※※
表示された電話番号に電話をして、犯人に指示されたソフト(アプリ)を入れてしまうと、犯人に自由にパソコンにアクセスされ、クレジットカード等の決済情報を抜き取られたり、インターネットバンキングから不正に送金されてしまうなど、犯罪被害に遭う危険性がありますので、警報音や警告メッセージに慌てずに対応をお願いします。
ーー 対応例 ーー
(1)キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
(2)「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。
対応方法について警察庁のホームページでも詳しく説明をしていますので、ご覧ください。
※警察庁のホームページに移動します。
【群馬県警察本部生活安全企画課】(代)
(このメールは警察からの防犯情報です)
《高崎市防犯・青少年課配信》