消費生活メールマガジンvol.311
予期せぬ“サブスク”の請求トラブルにご注意!!
【事例】
ネット上で「動画配信サービス無料トライアル」に登録し、クレジットカード情報を入力した。その後、1回も利用しなかった。
自動継続になっていて、毎月約2,000円が引き落とされていたことに気づいた。
〇ここが重要
●サブスクリプション(以下、サブスクという)とは、定められた料金を定期的に支払うことにより、一定期間、商品やサービスを利用することができるサービスのことです。
●無料期間中に解約すれば、料金がかかることはありませんが、解約手続きをしなければ自動的に有料サービスに移行し、定額料金が引き落とされます。サブスクを契約している間は、サービス利用の有無に関わらず料金請求を受けることになりますので、申し込む前に利用規約や解約方法を確認しましょう。
●解約は、事業者の定める方法で手続きを行う必要があります。申込み時に登録したパスワード等が必要な場合があるので、忘れないようにしましょう。
●利用していないサブスクの請求にすぐ気づけるように、クレジットカード等の明細は小まめにWeb等で確認しましょう。
●困ったときは、ひとりで悩まずに消費生活センターへご相談ください。
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