【サポート詐欺】にご注意を！
最近、八王子市内において、インターネットを利用中に「ウイルスに感染しました。」「至急、〇〇〇ー△△△△ー□□□□まで連絡してください。」等と警告画面が表示され、その番号に電話した結果、電子マネーを請求されるという「サポート詐欺事案」が発生しています。
【サポート詐欺とは】
インターネットを利用中に突然、
・「ウイルスに感染した」などと偽の警告画面を表示させて不安をあおる
・問題解決のためのサポートを行うようなふりをする
・警告画面上の電話番号に電話をかけさせる
・遠隔操作によりパソコンを調べる
・不要なセキュリティソフトの購入やサポート契約を結ばせる
・コンビニ等で電子マネーを購入させた上、番号を教示させる
などして現金をだまし取る手口のことをいいます。
【対応方法】
〇警告画面が表示されていても、画面の指示に従わないでください。
〇記載されている電話番号に電話をかけたり、犯人側が要求するソフトのダウンロードやインストールをしないでください。
〇警告画面を消せない場合には、ブラウザを強制終了するかパソコンを再起動してください。
〇要求されても電子マネーは絶対に購入しないでください。
【問合せ先】八王子警察署 (内線2162)
警視庁HP
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