ふなばし情報メール

くらしの安全・安心情報【消費生活情報】
～えっ!通信販売 クーリング・オフできないの?～

通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。返品については事業者が決めた特約(返品特約)に従うことになります。
「返品特約」が定められていない場合、商品を受け取った日を含めて8日以内であれば、消費者が送料を負担し返品できます。
通信販売で、商品等を購入する際は、事前に返品の可否や返品・交換が可能な場合の条件などをよく確認しましょう。
よく分からない場合は、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)。

<国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より>

詳細は、こちらのURLからご覧いただけます。