しらしがメール

■今より安くなる？プロバイダ変更勧誘に注意
「今契約しているプロバイダより必ず安くなるから乗り換えないか」と電話で勧誘され、業者の指示に従い、遠隔操作で変更手続きをした。変更後のほうが高額になることがわかり解約したいと申し出たが、「解約には違約金が１万５千円必要」と言われたという相談が寄せられています。
電話で大手電話会社名をかたるなどして、インターネットに接続するためのプロバイダ契約の変更を持ちかけ、遠隔操作で設定変更をするという相談が急増しています。
「今より安くなる」などと勧誘されても、契約前に契約内容に関する書面を求め、はっきり理解できなければ承諾しないでください。
知らない間にオプション等を申し込んだことになっているケースもあり注意が必要です。
プロバイダ等の契約はクーリング・オフ制度はありません。
消費生活に関する相談・情報提供は滋賀県消費生活センター　まで。