安まちメール

サポート詐欺の情報が寄せられています！
サポート詐欺とは、パソコンに、ニセの警告画面を表示したり、大きな音の警告音を鳴らしたりすることにより、あたかもパソコンがウイルスに感染したように装い、利用者の不安をあおり、ニセの警告画面に表示した、サポートデスクに電話を掛けさせ、サポート料金名目で、コンビニエンスストア等で購入した、電子マネー等で金銭をだまし取る手口です。
またこの種の手口では、犯人に遠隔操作アプリを導入させられ、個人情報を盗まれたり、インターネットバンキングの残高を盗まれる手口に発展する場合があります。

「ウイルス感染」の警告画面に表示されたサポートデスクの電話番号は、詐欺の可能性が非常に高いため、電話しないで下さい。
こうした場合は慌てず、
・パソコンの「Ｅｓｃ」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
・「Ｃｔｒｌ」＋「Ｓｈｉｆｔ」＋「Ｅｓｃ」キーを同時に押してタスクマネージャーを起動し、利用しているブラウザを選択して、タスクの終了を選択する。
・対処要領が分からなければ、電源ボタンを長押しして強制終了する。
を実施してください。
　対処が分からない場合は、1人で悩まず、家族やパソコンに詳しい方、警察に相談して下さい。

河内署

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