【特殊詐欺】サポートを装った詐欺に注意してください!
昨日、太田市在住の方がパソコンを操作していると、突然ウイルスに感染したかのような警告画面が表示され、画面に表示された電話番号に連絡をすると電子マネーカードの購入を指示される事案がありました。
これは「サポート詐欺」という手口です。
画面に表示された連絡先には絶対に電話しないでください!
【サポート詐欺の特徴】
パソコンに警告画面を表示させ、警告音を発生させるなどして不安を覚えさせ、画面に表示された連絡先に電話をかけさせる詐欺の手口です。
〇パソコンをリモートで操作するために、ソフト(アプリ)をダウンロードするよう言われる。
〇ウイルス駆除料金として電子マネーカードを購入するよう言われる。
〇電子マネーカードを購入しても「利用コードが間違っていた」などと言って、繰り返し電子マネーカードを購入するよう指示される。
【要注意】
表示された電話番号に電話をして、犯人に指示されたソフト(アプリ)をダウンロードしてしまうと、犯人から勝手にパソコンにアクセスされ、クレジットカード等の決済情報を抜き取られたり、インターネットバンキングから不正に送金されてしまうなど、犯罪被害に遭う危険性がありますので、警告メッセージや警告音に慌てずに対応をしてください。
【対応例】
(1)キーボード左上の「ESC」キーを長押しし、ブラウザの「×」をクリックして画面を閉じる。
(2)「Ctrl」+「Alt」+「Delete」を同時に押し、タスクマネージャを起動し、利用しているブラウザを選択して、右クリック→「タスクの終了」を選択する。
※対応方法について警察庁のホームページでも詳しく説明していますので、ご覧ください。
【太田警察署】(代)
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