上州くん安全・安心メール

サポート詐欺に注意!(大泉警察署)
昨日、邑楽町在住の方がパソコンでインターネットを閲覧中、突然画面がロックされ、インターネットウイルスに感染した旨の警告文とともにサポートセンターの電話番号が表示される事案がありました。
これは、嘘のサポートセンターに電話するよう誘導し、コンビニ等で電子マネーカードを購入させて支払わせる【サポート詐欺】の手口です。
〇サポート詐欺とは
パソコンを使用中、突然画面に「ウイルス感染」「今すぐお電話ください」などの警告とともに、サポートセンターの電話番号が表示され、その電話番号にかけてしまうと、パソコン修理やウイルス除去などのセキュリティサポートを名目として金銭をだまし取られるもので、多くは、コンビニで電子マネーカード購入させられた上、カードに記載の番号を教えるよう指示されます。
〇対処方法
・警告画面が表示されたらインターネットの接続を切る
・画面に表示された電話番号には絶対に電話をかけない
・焦らず、冷静に対応し、110番通報または最寄りの警察署へ連絡する
※コンビニで被害防止対策実施中!※
現在、県警ではサポート詐欺等の被害防止のため、県内のコンビニの協力により、電子マネーカードの購入者に対し、声掛け(注意喚起)や被害防止用封筒の配布を行っています。
ご理解、ご協力をお願いいたします。